Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Samenvatting en conclusies
Hoofdstuk 2 Achtergrond
2.1 Meetinstrument
2.2 Leeswijzer
Hoofdstuk 3 Ontwikkelingen 1998-2008
3.1 Beleving en waardering
3.2 Indicatoren totaal
3.3 Indicatoren gebruikerscategorieën
3.4 Indicatoren gebruikersgroepen
3.5 Overige vragen
Bijlage 1 Ontwikkelingen gebruikerscategorieën en -groepen
Bijlage 2 Ontwikkelingen per indicator
Bijlage 3 Ontwikkelingen overige vragen
Bijlage 4 Methodologie