Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Inleiding
1.1 Meetinstrument
1.2 Leeswijzer
Hoofdstuk 2 Ontwikkelingen 1998-2003
2.1 Rapportcijfers
2.2 Ontwikkelingen indicatoren totaal
2.3 Ontwikkelingen indicatoren gebruikerscategoriekn
2.4 Ontwikkelingen indicatoren gebruikersgroepen
2.5 Slotopmerkingen
Bijlage 1 Ontwikkelingen gebruikersgroepen
Bijlage 2 Ontwikkelingen per indicator
Bijlage 3 Ontwikkelingen overige vragen
Bijlage 4 Analyses overige vragen